GARANTIAS
Los equipos que usted compre tienen la garantía de un año aún cuando se trate de un equipo de demostración o de segunda mano. Durante este tiempo la reparación o substitución del producto es sin coste alguno.
Las reparaciones disponen de una garantía de 6 meses
La garantía no cubre los portes hasta fábrica.
En aquellos casos en los que los defectos se deban a un uso no apropiado del equipo / accidente, la reparación y los portes no estarán cubiertos por la garantía, y el cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos de la reparación. En el caso de no estar de acuerdo con el importe presupuestado, se tendrá que abonar los gastos derivados de su elaboración y transporte hasta fábrica.
Todas las devoluciones deben de ser aprobadas con anterioridad a través de nuestro mail info@tkpres.com o bien llamando al teléfono 937350794 indicando
- Equipo
- Fecha de compra
- Número de serie
- Número de albarán
- Persona de contacto
- mail de contacto
- Teléfono de contacto
Se le facilitará entonces un documento RMA para la devolución del equipo
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